Makassar Jadi Pintu Masuk EV di Sulawesi
Makassar bukan sekadar kota terbesar di Sulawesi — kota ini adalah pusat pertumbuhan ekonomi Indonesia Timur yang kini mulai menjadi medan ekspansi industri kendaraan listrik. Di tengah gelombang elektrifikasi otomotif yang terus bergerak ke luar Jabodetabek, BYD Haka Karebosi hadir sebagai wajah baru mobilitas modern bagi masyarakat Makassar dan sekitarnya.
Berlokasi strategis di Jl. Jenderal Ahmad Yani No. 15, Makassar, dealer ini menjadi salah satu titik layanan resmi BYD yang dioperasikan oleh Haka Auto — jaringan dealer kendaraan listrik di bawah naungan PT Bumi Hijau Motor. Kehadirannya bukan hanya membuka akses pembelian kendaraan listrik, tetapi juga menghadirkan ekosistem layanan purna jual yang terstandar dan modern di kawasan Indonesia Timur.
Bagian dari Ekspansi Nasional Haka Auto yang Ambisi Strategis
BYD Haka Karebosi bukan berdiri sendiri. Outlet ini merupakan bagian dari strategi ekspansi besar-besaran yang tengah dijalankan Haka Auto sepanjang 2026. CEO PT Bumi Hijau Motor, Hariyadi Kaimuddin, menyatakan bahwa perusahaan menargetkan 50 dealer aktif — terdiri dari outlet BYD dan Denza — beroperasi di seluruh Indonesia sebelum akhir tahun ini.
Saat ini Haka Auto telah mengoperasikan 15 outlet BYD dan 2 outlet Denza di berbagai kota strategis. Dalam semester pertama 2026 saja, ditargetkan jumlah itu melonjak menjadi sekitar 30 cabang, sebelum dipacu kembali hingga 50 titik layanan di semester kedua.
“Ekspansi jaringan ini merupakan langkah strategis kami untuk memastikan layanan yang semakin luas, responsif, dan berkualitas, seiring meningkatnya minat masyarakat terhadap kendaraan listrik,” ujar Hariyadi.
Kehadiran BYD Haka Karebosi di Makassar mencerminkan keyakinan perusahaan bahwa pasar kendaraan listrik tidak hanya tumbuh di Pulau Jawa, tetapi juga di kota-kota besar luar Jawa yang terus berkembang secara infrastruktur dan ekonomi.
Mengapa Makassar?
Data menunjukkan bahwa sekitar 80 persen penjualan kendaraan listrik di Indonesia masih terkonsentrasi di wilayah Jabodetabek. Angka ini justru menjadi peluang besar bagi kota-kota seperti Makassar — yang memiliki populasi besar, daya beli tumbuh, dan posisi geografis sebagai hub utama Indonesia bagian timur.
Hariyadi melihat tren ini akan bergeser seiring dengan pembangunan infrastruktur pengisian daya yang terus meluas, serta hadirnya lebih banyak pilihan model kendaraan termasuk plug-in hybrid yang lebih terjangkau. Makassar, dengan perannya sebagai pusat logistik, perdagangan, dan pemerintahan di kawasan timur, dinilai sebagai salah satu kota paling siap menyambut era elektrifikasi otomotif tersebut.
Standar Penanganan Keluhan yang Lebih Terstruktur dan Cepat
Pertumbuhan jaringan dealer yang pesat harus sejalan dengan kualitas layanan yang konsisten. Itulah mengapa Haka Auto secara aktif memperkuat sistem penanganan keluhan konsumen di seluruh jaringannya — termasuk di BYD Haka Karebosi — sebagai bagian integral dari peningkatan layanan purna jual kendaraan listrik di Indonesia.
Setiap masukan dari pelanggan kini dikelola melalui mekanisme yang lebih cepat, terstruktur, dan seragam di seluruh kota operasional. Haka Auto menempatkan pengalaman konsumen sebagai prioritas utama — bukan hanya pada momen pembelian, melainkan sepanjang masa kepemilikan kendaraan. Melalui penguatan sistem ini, setiap dealer didorong untuk memiliki alur respons yang jelas serta koordinasi lintas fungsi yang lebih terintegrasi.
Customer Experience Manager Haka Auto, Aulia Intan Ayomi, menjelaskan bahwa komitmen ini bukan sekadar kebijakan operasional, melainkan fondasi dalam membangun hubungan jangka panjang yang berkelanjutan dengan konsumen.
“Kami memandang setiap suara pelanggan sebagai sumber insight strategis untuk mendorong peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. Dengan memahami konteks secara komprehensif, tim kami dapat menghadirkan solusi yang lebih tepat sasaran serta memberikan nilai tambah yang relevan bagi konsumen,” ujar Ayomi.
Implementasi standar layanan ini mencakup tiga pilar utama: penguatan koordinasi antara tim sales dan aftersales di seluruh jaringan, penyelarasan komunikasi dengan konsumen agar informasi yang diterima konsisten dan jelas, serta optimalisasi sistem pemantauan terhadap setiap kasus secara menyeluruh dan berkelanjutan.
Melalui pendekatan ini, Haka Auto menargetkan terciptanya pengalaman layanan yang lebih responsif, transparan, dan berpusat pada kebutuhan nyata konsumen — di seluruh jaringan dealer, termasuk di Makassar. Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam membangun kepercayaan publik terhadap ekosistem kendaraan listrik Indonesia, di mana kualitas produk dan kualitas layanan purna jual harus berjalan beriringan.
Perluasan Jaringan untuk Mendekatkan Layanan ke Konsumen
Penguatan kualitas layanan berjalan seiring dengan perluasan jangkauan fisik. Sepanjang 2026, Haka Auto terus meresmikan dealer-dealer baru di berbagai kota strategis di Indonesia. Pada Semester I 2026, sejumlah kota baru masuk dalam peta ekspansi, mulai dari Bandung, Semarang, dan Surabaya di Pulau Jawa, hingga beberapa kota di Kalimantan dan Sulawesi di luar Jawa.
Ekspansi ini secara langsung memperpendek jarak antara konsumen dan layanan kendaraan listrik yang mereka butuhkan — baik layanan penjualan maupun purna jual. Dengan kombinasi antara penguatan standar layanan dan pertumbuhan jaringan yang konsisten, Haka Auto berambisi menjadi mitra kepemilikan kendaraan listrik yang paling terpercaya dan mudah dijangkau di Indonesia.
Sulawesi dalam Peta Jaringan Haka Auto
Kehadiran BYD Haka Karebosi bukan satu-satunya langkah Haka Auto di Sulawesi. Jaringan dealer ini juga telah menjangkau beberapa kota penting lain di pulau tersebut, menjadikan Sulawesi salah satu wilayah prioritas ekspansi di luar Jawa.
Dealer Haka Auto yang saat ini aktif di Sulawesi meliputi:
- BYD Haka Karebosi – Jl. Jenderal Ahmad Yani No. 15, Makassar (0812-6635-8999)
- BYD Haka Palu – Jalan R.E. Martadinata, Palu – Sulawesi Tengah (0811-4444-3234)
- BYD Haka Manado – Ring Road, Manado – Sulawesi Utara (0811-4444-4234)
- BYD Haka Kendari – Jalan Malaka, Kendari – Sulawesi Tenggara (0811-4444-5234)
Dengan empat titik layanan aktif di Sulawesi, Haka Auto menempatkan pulau ini sebagai salah satu wilayah dengan jaringan EV paling merata di luar Jawa saat ini.
Optimis Tumbuh, Tetap Waspada Kondisi Global
Meski ekspansi berjalan agresif, Hariyadi mengingatkan bahwa kondisi ekonomi global tetap perlu diwaspadai. Konflik geopolitik di kawasan Timur Tengah yang masih berlangsung berpotensi memicu kenaikan harga energi dan mengganggu stabilitas ekonomi dunia, termasuk daya beli konsumen otomotif di Indonesia.
“Mudah-mudahan perang ini tidak panjang, karena akan ada efeknya. Kita tidak bijak investasi besar-besaran saat kondisi ekonomi turun. Industri otomotif sangat terdampak situasi ekonomi,” tegasnya.
Pernyataan ini mencerminkan pendekatan yang matang — ekspansi tetap dijalankan dengan penuh keyakinan, namun tidak menutup mata terhadap risiko eksternal yang bisa berubah sewaktu-waktu.
BYD Haka Karebosi: Pilihan Tepat untuk Warga Makassar
Bagi masyarakat Makassar yang mulai mempertimbangkan beralih ke kendaraan listrik, BYD Haka Karebosi menjadi pilihan yang relevan dan terpercaya. Dengan dukungan jaringan nasional Haka Auto yang terus berkembang, konsumen di Makassar tidak perlu khawatir soal ketersediaan layanan, suku cadang, maupun dukungan teknis pascapembelian.
Kehadiran dealer ini juga menjadi sinyal positif bahwa Makassar — dan Sulawesi secara keseluruhan — kini benar-benar menjadi bagian dari peta transformasi otomotif nasional menuju era elektrifikasi.
